ספר עיון מקצועי בתחום המשא ומתן, הניהול והתקשורת הבין-אישית, העוסק במצבים ממשיים שבהם פערים, אינטרסים מנוגדים ולחצים שונים מחייבים הגעה להסכמה. מרקוס דוד כץ נשען על ניסיון רב שנים במשאים ומתנים בתחומים עסקיים, מסחריים ומדיניים, ומציג מקרים אמיתיים שדרכם נבחנות שאלות כמו מתי מתחיל משא ומתן, כיצד מזהים סיכוי להסכם גם כשהפערים נראים גדולים, ואילו תכונות נדרשות ממי שמבקש להוביל תהליך מורכב אל פתרון. הספר פונה לקוראים המתעניינים בניהול, בגישור, בפיתוח מיומנויות השפעה ובאסטרטגיות של תקשורת ופתרון קונפליקטים, והוא מותיר אחריו מחשבה על מה שמבדיל בין ויכוח שמסתיים במבוי סתום לבין שיחה שמצליחה לשנות את התוצאה.
מחבר: מרקוס דוד כץ
הוצאה לאור: ידיעות ספרים
שנת פרסום: 2008
מספר עמודים: 240