הספר מציג גישה אנושית וישירה לעולם המכירות, המבוססת על שיחה פתוחה והקשבה אמיתית במקום שימוש בלחצים או טכניקות אגרסיביות. דרך דוגמאות ודיאלוגים מדגיש המחבר את חשיבות ההבנה של הצרכים והמניעים של האדם שמולנו, ובכך מאפשר לבנות אמון וליצור תהליך מכירה טבעי שמרגיש נכון לשני הצדדים. התפיסה שהספר מציע מתאימה לאנשי מכירות, בעלי עסקים ולכל מי שמעוניין לשפר מיומנויות תקשורת ושיווק תוך שמירה על מקצועיות ויחס אישי.
מספר עמודים: 227
שנת פרסום: 2003
הוצאה: פראג
שפה: עברית
שפת מקור: אנגלית
שם המתרגמים: גילת ארד, עדי יותם, אהוד תגרי
