ספר עיון בתחום המנהיגות, הניהול והתקשורת הארגונית, העוסק במעבר מחשיבה ניהולית המבוססת על סמכות ושליטה אל גישה מנהיגותית הנשענת על הקשבה, שאילת שאלות ובניית דיאלוג עם עובדים, עמיתים ולקוחות. כריס קלארק-אפשטיין מתמקדת באופן שבו תקשורת בונה יכולה להפוך לכלי מרכזי בפיתוח אמון, בהנעת אנשים וביצירת השפעה מקצועית, ומציגה ספר הדרכה ניהולי הפונה לקוראים המתעניינים בפיתוח מנהלים, במיומנויות בין-אישיות, במנהיגות מעשית וביחסי עבודה בתוך הארגון ומחוצה לו. לאורך הקריאה נבחנת מחדש השאלה איזה סוג של מנהיג אפשר להיות כשבוחרים להוביל באמצעות שיחה ולא רק באמצעות סמכות.
מחבר: כריס קלארק-אפשטיין
הוצאה לאור: פקר
שנת פרסום: 2003
מספר עמודים: 279
מתרגם: דורית לנדס