גיל פרץ מציג יותר משמונים רעיונות לעבודת מכירה ולשירות לקוחות באמצעות בדיחות וסיפורים קצרים. כל קטע משמש נקודת מוצא ללקח מעשי שאפשר לבחון במפגש עם לקוח. הספר מחבר בין ההומור שבסיפור לבין מצבים ואפשרויות פעולה בעבודתם של אנשי מכירות ונותני שירות.
מחבר: גיל פרץ
שפה: עברית