יצחק קאול בוחן כיצד מצליחים להוביל רפורמות בארגונים גדולים, מתוך ניסיונו בניהול הדואר ובזק ובשינוי שוק התקשורת בישראל. הוא משלב את סיפור דרכו המקצועית בדיון בשיתוף עובדים, בשירות ללקוח וביחסים בין הנהלה, ממשלה וארגון, ושואל מדוע מהלכים בתחום התקשורת הצליחו בזמן שרפורמות בתחומים אחרים נתקלו בקשיים.
מחובר: תרבות של רפורמות מצליחות – מנוף לצמיחה / יצחק קאול
ביוגרפיה, אוטוביוגרפיה וסיפורים מהחיים, ניהול, יזמות ופיננסים, עיון