לתפוס את הפיל! מאת סטיב קפלן הוא מדריך מעשי לעסקים המבקשים לצמוח באמצעות גיוס לקוחות גדולים ושימורם לאורך זמן. הספר מציג גישה ממוקדת לשיווק ולמכירות, המשלבת אסטרטגיה עסקית עם הבנה פסיכולוגית של תהליכי קנייה בארגונים גדולים. קפלן מציע שיטות מוכחות לזיהוי "הפילים" – הלקוחות המרכזיים שבכוחם לשנות את מאזן החברה – ולבניית מערכות יחסים ארוכות טווח המבוססות על ערך, אמון ושירות מצטיין. לצד כלים פרקטיים, מובאים בספר גם סיפורי הצלחה ודוגמאות מעולם העסקים האמיתי.
מספר עמודים: 180
שנת פרסום: לא צוינה
שם ההוצאה: לא צוינה
שפה: עברית
שפת מקור: אנגלית
שם המחבר: סטיב קפלן