דייל קרנגי מציע דרכים מעשיות להתנהלות ביחסים עם אחרים: לעורר עניין ואהדה, להקשיב, להציג עמדה משכנעת ולבקש שינוי בלי לעורר עלבון והתנגדות. באמצעות דוגמאות מחיי העבודה והיום־יום הוא עוסק בהבנת נקודת המבט של הזולת, במתן הערכה ובתקשורת שמאפשרת שיתוף פעולה. הספר כולל גם דיון בתכתובת וביחסים בתוך המשפחה.


