עמוס שפירא מציג ניהול כתהליך המחבר בין שלושה מרכיבים: חשיבה וגיבוש אסטרטגיה, עבודה מעשית לביצוע התוכנית, וחיבור האנשים למטרות הארגון. מתוך ניסיונו בניהול חברות ומוסדות הוא דן בישיבות, במדדים, בקבלת החלטות וביחסים עם עובדים ושותפים. לצד הצלחות הוא מתאר טעויות וכישלונות ומשתמש בהם כדי לבחון סוגיות ניהוליות מהיומיום.

