הספר הוא מדריך עיון מעשי לניהול, שיווק ומכירות מאת אליעוז רבין, המיועד למנהלים, אנשי מכירות ובעלי עסקים שמחפשים כלים יומיומיים ולא תיאוריה מרוחקת. הספר עוסק בשאלות כמו הגדלת מכירות, שיפור תהליכי עבודה, מתן שירות, התמודדות עם תחרות והובלת עובדים, ומשלב בין ניסיון ניהולי, דוגמאות מהשטח וקישורים מפתיעים לעולמות הספרות, הפילוסופיה והחשיבה העסקית. דרך כתיבה ישירה ולעיתים הומוריסטית, רבין מציע להתבונן מחדש בהרגלים ניהוליים מקובלים ולבדוק אילו מהם באמת מקדמים פעולה, יעילות וקשר טוב יותר עם לקוחות ואנשים בארגון.
מחבר: אליעוז רבין
הוצאה לאור: מטר
שנת פרסום: 2007
מספר עמודים: 177